Vivemos a Era do Café, passamos pela Revolução Industrial, a Era da Globalização, e vivemos a Era da Informação, enfim, sempre haverá mudança que proporcionarão oprtunidades de melhorias na produção e venda de produtos e serviços.
Nota-se hoje o grande volume de vendas pela internet, o que mudou radicalmente o comportamento do consumidor que hoje tem maior poder de compras.
Produtos e serviços requerem em primeiro lugar matéria -prima, a qual se sabe é escassa, além do agravante em relação a degradação do meio ambiente.

Atitudes, mudanças estão sendo cobradas por vários órgãos mundiais que cobram responsabilidades por parte das empresas.
Que comportamentos as empresas terão que ter para produzirem produtos e serviços a fim de minimizar tal problema?

texto de Silene